美妝市場競爭激烈，潮起潮落，許多知名保養品牌都陸續被集團收購，或是根本就是隸屬同一個集團，挾著龐大的行銷資源與通路優勢，許多優質的小眾品牌更是經營不易，存活下來的往往都是藉著好品質與口碑，加上忠實顧客的信賴回購才能站穩腳步，台灣品牌Abysse即是其中的最佳範例。

（圖：Abysse黃金藻面膜與晶露精乳）

Abysse 創辦人張沛瀅(Tiffany)在40歲以前，曾經從事過許多女孩稱羨的時尚精品行銷公關，先後在義大利鞋履品牌菲拉加慕、Gucci、RIMOWA、和玉世家等知名品牌工作20多年，卻在彼時職涯順遂的階段毅然選擇創業，在2015年投入保養品的競爭紅海，創立了Abysse，沒想到創業初期不僅篳路藍縷，自己又面臨婚姻關係的變化，家庭與工作兩頭的壓力雖讓她身心俱疲，一切歸零，卻也激勵她蛻變成為更加獨立成熟的女性，或許就是這樣的壓力淬煉，讓她在abysse 品牌的發展過程中，即使面臨諸多困難，仍能憑藉勇氣跟毅力披荊斬棘，冷靜處理遇到的所有問題。

(圖：Abysse品牌創辦人張沛瀅Tiffaany。品牌提供)

「我承認自己愛美，也有品牌經驗，但時尚業和美妝產業其實差異很大，所以我必須比以前更加努力，既然決定投身這個產業，我就得對顧客和消費者更加負責。」在研發的過程中，張沛瀅像神農嚐百草，不僅拼命試用各大品牌的面膜，走訪知名的國內外原料供應商和專業人士討論配方，在試驗各種配方的研發過程中，100多名試驗者參與實驗試用，Tiffany自己也是其中一員，因此臉上的過敏、痘痘和泛紅等狀況不一而足，一切實驗只為了確保自家abysse的產品沒有其他品牌可能發生的這些問題。歷經一年之久，Abysse才推出abysse的第一片面膜，以「法國黃金藻、松露和魚子精華」三大核心成份，研發出低敏、長效保濕且能提亮的黃金藻面膜。也因爲張沛瀅對品質的堅持，Abysse黃金藻面膜一推出後，好評不斷，連創業初期不看好她的朋友們也反過頭來跟她購買，好口碑也吸引了當時許多知名的明星和名媛使用，成了Abysse的品牌好友和最佳證言，讓abysse成功地在市場站穩腳步。

（圖：從左到右:Abysse品牌合夥人路永佳、名媛李晶晶以及品牌創辦人張沛瀅）

看似順風順水之際，2020新冠爆發，重擊全球美妝市場，Abysse當然無法倖免，疫情幾年，業績狠狠掉了一半。張沛瀅回憶「那時候同業競消削價競爭、大打折扣戰，我的創業夥伴也建議我們以大折扣來減輕壓力，但是我很清楚，一但在折扣上有了大的讓步，不僅不能回頭，也會讓消費者對我們品牌失去信心。」。疫情期間，人們身心承受巨大壓力，張沛瀅觀察到民眾對尋求身心舒緩和防疫淨化等產品有高度需求，便決定投入另一個更具挑戰的市場「精油」，這時的香氛精油市場早已是群雄盤據，前撲後繼，Abysse雖是new comer，卻堅持採用高質量的進口精油，張沛瀅不計成本引進法國、澳洲和英國的天然精油原料，推出能助眠放鬆的有機薰衣草精油、以及幫助循環的迷迭香精油，基底油都是價昂的天然荷荷巴油、甜杏仁油，不僅不油膩好吸收，不用沖洗，對人體和肌膚也無負擔和造成敏感。

（圖:abysse有機薰衣草身體精油）

原本只是想要探索新的產品路線，沒想到Abyess精油一推出即大受好評，銷量從最初的30%一躍成為品牌營收的50%，此後趁勝追擊，張沛瀅陸續推出玫瑰、茴香等香味，也成功地打入高級芳療中心，台北東區貴婦經常光顧的Sakura Spa. 這讓張沛瀅更加相信，只要產品夠好，雖然成本較高，相對的也會得到高端客群的認同。即使市場競爭激烈，張沛瀅卻更有信心將眼光放在精油產品的延展，除了身體系列、Abysse將與法國有機小農合作，推出臉部精油等產品，讓Abysse的精油產品線更加完整。

（圖：Abysser精油系列，從身體到臉部，堅持使用進口有機天然精油）

從面膜到精油的成功，Abysse擄獲名媛貴婦芳心的秘訣沒有捷徑，沒有龐大的行銷預算，靠的是張沛瀅一路以來的創業初心和對品牌百分百負責的態度，雙魚座的感性讓她重視消費者口碑的肯定高於獲利，幾乎零退貨和零負評的紀錄，讓張沛瀅感到自豪，「我們不是小蝦米，也不是大鯨魚，但我們絕對是海洋中最美麗和力爭上游的那條魚。」